Chiffres clés
A ce jour, Systalians compte 180 collaborateurs accompagnés de 300 prestataires majoritairement répartis sur 4 sites : 
  • Esvres-sur-Indre (37)
  • Courbevoie (92)
  • Strasbourg (67)
  • Mulhouse (68)
Performances :
L'enquête client réalisée en 2009, avec l’aide d’un cabinet spécialisé, pour mesurer la satisfaction client, a permis de confirmer des résultats très positifs. A savoir :
  • 85,6 % des utilisateurs sont satisfaits de l’informatique Systalians,
  • le taux de réponse obtenu est de 43 %.
Positionnement de Systalians dans le benchmarking (effectué par le cabinet sur une quarantaine d'entreprises) :
  • Leader concernant l’intégration des nouvelles technologies,
  • 2ème pour les prestations du support de proximité concernant la satisfaction globale sur les installations,
  • 3ème pour la qualité des prestations, la fiabilité et la volonté d’améliorer les services,
  • 4ème pour les prestations du centre d’appel et de télé-intervention.
Volumes gérés en 2009
  • 3500 postes de travail standards et téléphones IP (dont 305 portables)
  • 3660 téléphones IP (dont environ 90 softphones)
  • 319 serveurs de production (353 virtuels)
  • 2 serveurs AIX P-series
  • 1 serveur central MVS Z-series
  • 105 To (téraoctets) de données disques brutes tout environnement confondu
  • 533 millions de transactions sur le serveur central
  • plus de 59 400 appels traités par le centre d’appel et de télé-intervention
  • environ 21 800 demandes d’intervention adressées aux équipes de Systalians.

 

79 millions d’euros : c’est le total des dépenses informatiques réalisées par Systalians pour ses clients en 2009.


mise à jour le : 06/05/2010

 

7,64 % de la masse salariale a été consacrée à la formation continue en 2009