Chiffres clés
A ce jour, Systalians compte 180 collaborateurs accompagnés de 180 prestataires majoritairement répartis sur 4 sites : 
  • Esvres-sur-Indre (37)
  • Courbevoie (92)
  • Strasbourg (67)
  • Mulhouse (68)
Performances :
L' enquête de satisfaction client réalisée en 2011, avec l’aide d’un cabinet spécialisé, a fait ressortir des résultats positifs. A savoir :
  • 81 % des utilisateurs sont satisfaits de l’informatique Systalians,
  • le taux de réponse obtenu est de 38 %.
Positionnement de Systalians dans le benchmarking (effectué sur une quarantaine d'entreprises) :
  • parmi les 10 premières entreprises du panel en terme de satisfaction globale,
  • dans le peloton de tête de la plateforme concernant l’innovation (intégration des nouvelles technologies, fourniture de solutions ou services innovants), l’information et la communication aux utilisateurs, le respect des engagements de délais et la garantie de la sécurité et de la confidentialité des informations,
  • 2 ème  pour la facilité d’utilisation et la fiabilité de la téléphonie fixe,
  • 2 ème pour les prestations du support de proximité concernant la satisfaction globale sur les installations,
  • 2 ème pour les thèmes associés au développement d'application ; les sujets les plus appréciés par les maîtrises d'ouvrage sont la capacité d’écoute des interlocuteurs Systalians, le délai pour fournir un devis, l’information sur l’avancement du projet, le respect du budget et l’assistance à la mise en place du projet.
  • 3 ème pour l’ensemble des sujets relatifs au centre d’appel et de télé-intervention.
Volumes gérés en 2011
  • 3810 postes de travail standard (dont 355 portables)
  • 3490 téléphones IP
  • 243 serveurs de production (517 virtuels)
  • serveurs AIX P-series
  • serveur central MVS Z-series
  • 643 To (téraoctets) d'espace disque tout environnement confondu
  • 767 millions de transactions sur le serveur central
  • plus de 67 000 appels traités par le centre d’appel et de télé-intervention
  • environ 23 000 demandes d’intervention adressées aux équipes de Systalians.

 

72,7 millions d’euros : c’est le total des dépenses informatiques réalisées par Systalians pour ses clients en 2011.


mise à jour le : 23/03/2012

 

7,61 % de la masse salariale a été consacrée à la formation continue en 2011