Concrètement chez Systalians la qualité, c’est …
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une organisation : service qualité, porteurs de processus, correspondants qualité, comité de pilotage qualité,
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la documentation du Système de Management de la Qualité et un outil de gestion documentaire (Manuel Qualité, Cartographie des processus, Procédures, Formulaires, Guides),
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un suivi trimestriel des processus, des revues de processus,
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une revue de direction annuelle au cours de laquelle sont définis les objectifs qualité et le plan d’action de progrès annuels.