La direction informatique de Réunica a mis en œuvre, depuis 1998, une démarche d’amélioration continue avec pour résultats : 
  • la certification ISO9001:1994 de ses activités en 2001,
  • la certification ISO9001:2000 en janvier 2003,
  • le maintien du certificat par des audits de suivi à 12 et 24 mois en 2004 et 2005.
La direction de Systalians a décidé de poursuivre cette démarche en vue : 
  • de donner à ses clients une confiance légitime dans la qualité de ses services, 
  • d’améliorer en permanence l’efficacité et la performance de ses processus,

et a obtenu la certification ISO9001:2000 de Systalians en 2006.

En juin 2009, Systalians obtient le renouvellement de son certificat ISO9001 en version 2008.

 

Concrètement chez Systalians la qualité, c’est …

  • une organisation : service qualité, porteurs de processus, correspondants qualité, comité de pilotage qualité,
  • la documentation du Système de Management de la Qualité et un outil de gestion documentaire (Manuel Qualité, Cartographie des processus, Procédures, Formulaires, Guides),
  • un suivi trimestriel des processus, des revues de processus,
  • une revue de direction annuelle au cours de laquelle sont définis les objectifs qualité et le plan d’action de progrès annuels.


mise à jour le : 29/06/2009